Tiedonkeruusta tiedolla johtamiseen - Myynnin dashboard | Liminal
Kuinka pelkkä tiedonkeruu muutetaan tiedolla johtamiseksi? Case-esimerkki myynnin dashboardista: myyntifunnel, painotettu liikevaihto ja selkeä raportointi ilman raskaita analytiikkatyökaluja.
Yhteenveto
Lähtötilanne Edellisessä blogissamme kuvasimme, miten kehitimme järjestelmän toimintamme ohjaamiseen. Ensimmäisen julkaisun tavoitteena oli rakentaa peruskyvykkyydet datan keräämiseen. Tarvitsimme rakenteen, jonka avulla saamme talteen myynnin ja asiakastyön kannalta olennaisen tiedon. Myynnin osalta tämä tarkoitti sales opportunityjen kirjaamista, niiden linkittämistä asiakkaisiin sekä tietojen rikastamista muistiinpanoilla. Käymme useissa tapaamisissa viikoittain ja oli tärkeää saada dataa talteen mahdollisimman pian. Pelkkä tiedon kerääminen ei riitä, vaan sen pohjalta on pystyttävä tekemään johtopäätöksiä ja ohjaamaan tekemistä järjestelmällisesti. Tarvitsimme raportointia. Jatkokehitykseen tunnistetut kehityskohteet Ensimmäinen jatkokehityksen kohde oli opportunityjen perustietojen rikastaminen. Määrittelimme opportunityille myyntivaiheet ja liitimme kuhunkin vaiheeseen todennäköis...